笔记本电脑满意度排行榜
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2023
年中国顾客满意度指数
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笔记本电脑满意度排行榜
(基于
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分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
苹果
81.6
1
--
惠普
78.7
2
+2
华为
75.4
3
-1
外星人
71.0
4
-1
ThinkPad
62.0
5
+6
联想
57.9
6
--
神舟
57.3
7
-2
宏碁
55.1
8
+6
戴尔
54.8
9
-2
小米
53.0
10
-2
华硕
51.9
11
-2
三星
51.6
12
+1
荣耀
50.9
13
-3
微软
50.5
14
-2
机械革命
36.8
15
new
行业均值
66.6
1
.
资料来源:
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2023
年中国顾客满意度指数
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2
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2022
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笔记本电脑满意度排行榜
(基于
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分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
C-CSI
得分
排名
变化
苹果
80.7
1
+1
华为
80.5
2
-1
外星人
79.8
3
+9
惠普
78.4
4
+4
神舟
75.7
5
--
联想
75.1
6
-2
戴尔
73.7
7
-1
小米
71.9
8
-1
华硕
70.2
9
+1
荣耀
67.9
10
-1
ThinkPad
67.9
11
+2
微软
67.3
12
new
三星
62.5
13
-10
宏碁
59.1
14
-3
行业均值
74.9
1
.
资料来源:
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2022
年中国顾客满意度指数
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(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
华为
82.1
1
+1
苹果
81.9
2
-1
三星
80.4
3
+1
联想
77.4
4
-1
神舟
75.9
5
+5
戴尔
75.8
6
+1
小米
73.6
7
+4
惠普
70.9
8
--
荣耀
70.0
9
new
华硕
69.8
10
-4
宏碁
68.8
11
-2
外星人
68.5
12
new
ThinkPad
63.3
13
-8
行业均值
76.0
1
.
资料来源:
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2021
年中国顾客满意度指数
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
苹果
86.0
1
--
华为
85.5
2
--
联想
79.8
3
--
三星
78.8
4
+5
ThinkPad
76.2
5
--
华硕
76.1
6
-2
戴尔
75.8
7
+1
惠普
74.0
8
+2
宏碁
73.6
9
+3
神舟
72.8
10
-4
小米
67.2
11
+3
行业均值
79.4
1
.
资料来源:
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(
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
苹果
83.9
1
--
华为
80.5
2
+4
联想
77.0
3
-1
华硕
75.5
4
-1
ThinkPad
74.8
5
-1
神舟
72.8
6
-1
外星人
71.3
7
new
戴尔
70.8
8
-1
三星
70.4
9
-1
惠普
69.6
10
-1
清华同方
65.1
11
-1
宏碁
62.8
12
-1
海尔
57.8
13
-1
小米
55.9
14
new
行业均值
74.6
1
.
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2018
年中国顾客满意度指数
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(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018
年
C-CSI
得分
排名
变化
苹果
80.0
1
--
联想
74.3
2
+1
华硕
72.0
3
+2
ThinkPad
71.6
4
+2
神舟
71.1
5
+3
华为
69.9
6
+6
戴尔
69.3
7
-3
三星
68.6
8
-6
惠普
65.8
9
--
清华同方
63.1
10
--
宏碁
61.0
11
-4
海尔
49.2
12
-1
行业均值
71.5
1
.
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Chnbrand
2018
年中国顾客满意度指数
SM
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2017
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
®
)
笔记本电脑满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017
年
C-CSI
得分
排名
变化
苹果
82.5
1
--
三星
74.3
2
+2
联想
74.1
3
--
戴尔
71.6
4
-2
华硕
70.0
5
+3
ThinkPad
69.5
6
+3
宏碁
66.9
7
--
神舟
66.7
8
+3
惠普
65.6
9
-3
清华同方
64.9
10
new
海尔
61.9
11
new
华为
59.2
12
new
行业均值
72.7
1
.
资料来源:
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2017
年中国顾客满意度指数
SM
(
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®
)
2
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细分指标
窄型
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2016
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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)
笔记本电脑满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016
年
C-CSI
得分
排名
变化
苹果
83.7
1
--
戴尔
77.3
2
+5
联想
74.9
3
+2
三星
74.8
4
--
索尼
72.8
5
-2
惠普
70.6
6
--
宏碁
69.4
7
new
华硕
68.8
8
--
ThinkPad
66.3
9
-7
东芝
65.1
10
new
神舟
62.0
11
new
行业均值
74.6
1
.
资料来源:
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2016
年中国顾客满意度指数
SM
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2015
年中国顾客满意度指数
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(
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(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2015
年
C-CSI
得分
排名
变化
苹果
78.3
1
new
ThinkPad
75.7
2
new
索尼
72.8
3
new
三星
72.4
4
new
联想
69.6
5
new
惠普
69.6
6
new
戴尔
67.7
7
new
华硕
63.9
8
new
行业均值
70.1
1
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2015
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
®
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