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银行服务品牌排名细分指标
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Chnbrand 2023年中国品牌力指数SM（C-BPI®）银行服务品牌排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率 ≥ 7%”；② 得分基于1000分制
2023
排名		 排名
变化		 品牌 C-BPI得分 品牌认知 品牌关系
第一提及(%) 未提示(%) 有提示(%) 品牌联想(%) 品牌忠诚(%) 品牌偏好(%)
第1名 -- 中国建设银行 532.8 23.7 80.6 90.3 79.7 53.2 24.3
第2名 -- 中国工商银行 511.8 20.8 79.2 88.1 79.6 52.1 19.5
第3名 -- 中国农业银行 473.0 14.3 75.8 87.1 74.7 51.6 14.0
第4名 -- 中国银行 448.0 12.1 64.3 78.4 82.0 51.7 10.9
第5名 -- 招商银行 434.9 8.1 58.9 75.8 85.6 53.6 9.9
第6名 -- 中国邮政储蓄银行 405.0 6.7 59.9 76.8 73.7 49.7 7.9
第7名 +2 交通银行 349.5 2.8 48.1 68.3 64.2 50.5 3.0
第8名 -1 中信银行 337.0 0.7 23.8 42.1 91.1 60.1 0.4
第9名 +4 中国民生银行 295.2 0.3 27.4 46.7 66.1 53.6 0.3
第10名 +2 兴业银行 278.8 0.6 19.6 32.6 80.1 47.0 0.7
第11名 -1 光大银行 270.9 0.5 25.1 44.0 66.7 43.7 0.4
第12名 new 广发银行 266.6 0.4 23.9 41.0 55.3 52.5 0.4
第13名 -5 平安银行 263.9 1.0 19.4 34.0 65.5 49.3 1.0
第14名 -3 浦发银行 259.8 0.4 23.0 39.5 60.8 46.6 0.4
备注：① 资料来源：Chnbrand 2023年中国品牌力指数SM（C-BPI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国品牌力指数SM（C-BPI®）银行服务品牌排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率 ≥ 7%”；② 得分基于1000分制
2022
排名		 排名
变化		 品牌 C-BPI得分 品牌认知 品牌关系
第一提及(%) 未提示(%) 有提示(%) 品牌联想(%) 品牌忠诚(%) 品牌偏好(%)
第1名 -- 中国建设银行 526.2 22.5 82.0 91.2 78.1 52.3 22.6
第2名 -- 中国工商银行 495.4 18.5 80.1 88.9 76.9 49.5 17.2
第3名 -- 中国农业银行 480.0 16.0 77.9 88.7 74.4 49.5 15.9
第4名 -- 中国银行 448.8 12.8 65.5 79.7 78.3 50.7 13.3
第5名 -- 招商银行 421.3 9.5 60.3 76.9 73.3 52.6 10.0
第6名 -- 中国邮政储蓄银行 417.8 7.0 61.6 77.8 72.3 55.4 7.2
第7名 +2 中信银行 357.6 0.8 25.3 43.3 100.0 61.3 1.2
第8名 -- 平安银行 326.5 1.3 30.5 45.8 83.5 52.2 1.5
第9名 -2 交通银行 324.5 1.5 50.5 69.5 54.4 45.7 1.7
第10名 +2 光大银行 282.0 1.0 27.4 45.5 63.3 48.0 1.3
第11名 -- 浦发银行 281.9 0.6 25.6 42.0 66.0 50.0 0.7
第12名 new 兴业银行 280.9 0.3 21.0 34.3 76.0 49.9 0.3
第13名 -3 中国民生银行 270.2 0.6 27.6 45.1 52.8 51.1 0.5
备注：① 资料来源：Chnbrand 2022年中国品牌力指数SM（C-BPI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国品牌力指数SM（C-BPI®）银行服务品牌排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率 ≥ 7%”；② 得分基于1000分制
2021
排名		 排名
变化		 品牌 C-BPI得分 品牌认知 品牌关系
第一提及(%) 未提示(%) 有提示(%) 品牌联想(%) 品牌忠诚(%) 品牌偏好(%)
第1名 +1 中国建设银行 553.8 25.6 84.2 89.8 86.0 51.1 28.2
第2名 -1 中国工商银行 524.8 22.7 81.8 88.9 81.2 50.6 22.2
第3名 -- 中国农业银行 462.6 11.1 74.8 86.5 76.2 52.4 11.5
第4名 -- 中国银行 458.6 15.4 65.8 77.6 80.3 52.0 12.9
第5名 -- 招商银行 433.4 8.3 60.4 73.3 85.3 53.8 8.9
第6名 +1 中国邮政储蓄银行 377.0 4.2 57.8 70.7 67.1 51.3 3.9
第7名 -1 交通银行 363.1 3.1 53.6 67.7 74.2 45.8 2.8
第8名 +2 平安银行 302.2 1.1 24.3 34.6 84.0 50.4 1.0
第9名 +4 中信银行 288.3 1.2 33.9 48.7 61.9 45.6 1.0
第10名 -2 中国民生银行 278.0 0.7 37.9 52.1 43.8 50.1 1.0
第11名 +1 浦发银行 277.0 0.9 27.7 39.7 60.4 50.8 0.8
第12名 -1 光大银行 269.3 0.5 33.4 46.1 48.9 48.5 1.0
第13名 +1 广发银行 259.5 0.4 30.6 43.3 53.2 44.2 0.7
备注：① 资料来源：Chnbrand 2021年中国品牌力指数SM（C-BPI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国品牌力指数SM（C-BPI®）银行服务品牌排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率 ≥ 7%”；② 得分基于1000分制
2020
排名		 排名
变化		 品牌 C-BPI得分 品牌认知 品牌关系
第一提及(%) 未提示(%) 有提示(%) 品牌联想(%) 品牌忠诚(%) 品牌偏好(%)
第1名 -- 中国工商银行 554.2 31.2 81.9 87.2 75.8 54.6 28.8
第2名 -- 中国建设银行 541.3 25.7 82.9 87.5 76.0 55.0 27.4
第3名 -- 中国农业银行 433.3 9.1 67.8 79.2 71.5 54.1 9.4
第4名 +1 中国银行 421.6 10.4 57.1 70.3 75.3 56.7 8.8
第5名 -1 招商银行 417.4 9.7 60.6 71.2 70.1 55.0 10.5
第6名 -- 交通银行 367.7 3.4 48.0 62.4 72.0 55.7 3.5
第7名 -- 中国邮政储蓄银行 349.0 2.4 43.7 59.7 73.6 51.6 2.8
第8名 -- 中国民生银行 316.1 1.0 33.0 49.9 67.6 55.6 1.1
第9名 new 华夏银行 281.5 0.3 17.6 29.4 73.1 57.4 0.5
第10名 new 平安银行 280.9 0.5 15.2 25.1 74.5 59.6 0.5
第11名 -- 光大银行 276.1 0.7 23.7 38.5 55.1 58.2 0.9
第12名 new 浦发银行 273.9 0.4 16.0 26.9 65.2 61.7 0.5
第13名 -4 中信银行 265.8 0.7 27.0 42.7 59.5 45.2 0.8
第14名 -4 广发银行 257.3 0.6 21.8 35.1 63.0 46.3 0.7
第15名 -3 兴业银行 250.9 0.4 19.5 33.1 61.7 47.2 0.4
备注：① 资料来源：Chnbrand 2020年中国品牌力指数SM（C-BPI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国品牌力指数SM（C-BPI®）银行服务品牌排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率 ≥ 7%”；② 得分基于1000分制
2019
排名		 排名
变化		 品牌 C-BPI得分 品牌认知 品牌关系
第一提及(%) 未提示(%) 有提示(%) 品牌联想(%) 品牌忠诚(%) 品牌偏好(%)
第1名 -- 中国工商银行 570.2 37.9 79.8 84.4 78.4 51.9 33.4
第2名 -- 中国建设银行 518.5 25.9 80.2 84.9 72.7 50.2 26.0
第3名 -- 中国农业银行 412.8 9.4 64.6 74.2 71.5 48.3 9.4
第4名 -- 招商银行 402.4 9.8 57.8 68.4 68.7 51.9 10.6
第5名 -- 中国银行 377.7 5.3 49.4 64.5 74.1 53.0 5.9
第6名 -- 交通银行 343.8 2.9 41.0 57.5 73.2 51.5 3.3
第7名 -- 中国邮政储蓄银行 329.8 2.8 35.8 53.0 76.7 48.1 3.3
第8名 -- 中国民生银行 287.9 1.2 22.6 41.2 71.8 50.3 1.1
第9名 -- 中信银行 251.3 0.6 16.5 33.4 63.4 47.6 0.9
第10名 +2 广发银行 234.5 0.6 9.5 22.1 71.4 44.5 0.6
第11名 -1 光大银行 234.1 0.4 10.8 26.4 64.3 46.6 0.5
第12名 -1 兴业银行 233.6 0.4 9.4 23.6 64.6 48.7 0.5
备注：① 资料来源：Chnbrand 2019年中国品牌力指数SM（C-BPI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国品牌力指数SM（C-BPI®）银行服务品牌排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率 ≥ 7%”；② 得分基于1000分制
2018
排名		 排名
变化		 品牌 C-BPI得分 品牌认知 品牌关系
第一提及(%) 未提示(%) 有提示(%) 品牌联想(%) 品牌忠诚(%) 品牌偏好(%)
第1名 -- 中国工商银行 566.2 38.1 79.8 84.0 75.1 51.9 34.0
第2名 -- 中国建设银行 497.2 22.6 78.5 83.6 69.9 50.0 23.0
第3名 +1 中国农业银行 409.3 9.3 64.3 73.8 70.2 48.3 9.2
第4名 -1 招商银行 408.6 10.6 59.2 69.8 67.3 52.8 11.2
第5名 -- 中国银行 384.4 5.9 53.2 67.7 70.8 53.4 6.1
第6名 -- 交通银行 355.9 3.7 44.0 59.7 72.9 52.9 3.9
第7名 -- 中国邮政储蓄银行 331.6 2.6 35.7 53.2 74.3 51.4 2.8
第8名 -- 中国民生银行 290.9 1.1 24.5 43.0 71.1 50.1 1.2
第9名 -- 中信银行 275.7 0.8 18.5 36.2 68.3 52.7 1.3
第10名 -- 光大银行 250.1 0.3 12.4 29.2 70.0 47.8 0.5
第11名 +1 兴业银行 247.3 0.5 9.9 24.6 69.4 50.9 0.5
第12名 -1 广发银行 224.6 0.6 10.2 24.3 64.9 42.6 0.6
备注：① 资料来源：Chnbrand 2018年中国品牌力指数SM（C-BPI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国品牌力指数SM（C-BPI®）银行服务品牌排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率 ≥ 7%”；② 得分基于1000分制
2017
排名		 排名
变化		 品牌 C-BPI得分 品牌认知 品牌关系
第一提及(%) 未提示(%) 有提示(%) 品牌联想(%) 品牌忠诚(%) 品牌偏好(%)
第1名 -- 中国工商银行 571.0 40.7 85.0 90.2 60.3 52.9 36.8
第2名 -- 中国建设银行 491.0 22.4 84.2 90.6 59.8 47.4 22.3
第3名 +1 招商银行 430.0 11.8 69.1 83.2 61.2 51.8 12.2
第4名 -1 中国农业银行 410.4 8.5 72.2 86.1 59.1 46.8 8.2
第5名 -- 中国银行 384.7 5.7 57.0 81.9 60.6 51.7 5.7
第6名 -- 交通银行 347.2 3.1 46.2 74.0 59.9 50.3 3.7
第7名 -- 中国邮政储蓄银行 325.4 2.2 37.8 71.5 60.4 48.5 2.9
第8名 +1 中国民生银行 294.6 0.9 26.1 60.9 58.6 51.3 1.3
第9名 -1 中信银行 288.1 0.8 18.7 51.0 62.4 55.9 1.1
第10名 -- 光大银行 252.9 0.4 12.5 42.6 59.7 50.0 0.6
第11名 new 广发银行 246.8 0.4 12.4 36.7 63.3 47.3 0.5
第12名 -1 兴业银行 245.4 0.3 10.1 34.3 61.7 50.9 0.5
第13名 new 华夏银行 243.9 0.2 7.2 25.4 59.9 58.5 0.2
第14名 new 宁波银行 235.0 0.3 9.2 23.4 56.0 56.1 0.5
备注：① 资料来源：Chnbrand 2017年中国品牌力指数SM（C-BPI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国品牌力指数SM（C-BPI®）银行服务品牌排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率 ≥ 7%”；② 得分基于1000分制
2016
排名		 排名
变化		 品牌 C-BPI得分 品牌认知 品牌关系
第一提及(%) 未提示(%) 有提示(%) 品牌联想(%) 品牌忠诚(%) 品牌偏好(%)
第1名 -- 中国工商银行 535.6 35.2 91.1 98.7 41.8 49.4 33.8
第2名 -- 中国建设银行 505.0 27.8 90.6 98.6 39.2 51.7 25.7
第3名 -- 中国农业银行 431.1 15.2 80.1 95.6 34.8 52.1 14.1
第4名 -- 招商银行 396.3 9.0 67.8 94.1 39.0 52.6 9.4
第5名 -- 中国银行 374.4 5.5 59.1 94.1 44.6 51.2 5.7
第6名 -- 交通银行 328.8 2.4 37.7 87.3 43.6 53.9 3.8
第7名 -- 中国邮政储蓄银行 322.4 2.3 43.2 89.2 37.7 51.2 2.5
第8名 +2 中信银行 267.5 0.1 15.5 54.3 44.7 61.1 0.3
第9名 -- 中国民生银行 265.5 0.4 25.3 72.0 31.7 53.2 0.4
第10名 -2 光大银行 255.4 0.2 21.9 64.9 41.7 46.8 0.6
第11名 new 兴业银行 224.8 0.2 10.1 39.3 38.3 56.0 0.3
第12名 new 浦发银行 179.3 0.3 9.1 37.0 21.1 48.1 0.2
备注：① 资料来源：Chnbrand 2016年中国品牌力指数SM（C-BPI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国品牌力指数SM（C-BPI®）银行服务品牌排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率 ≥ 7%”；② 得分基于1000分制
2015
排名		 排名
变化		 品牌 C-BPI得分 品牌认知 品牌关系
第一提及(%) 未提示(%) 有提示(%) 品牌联想(%) 品牌忠诚(%) 品牌偏好(%)
第1名 -- 中国工商银行 546.9 34.2 81.8 97.5 49.8 49.4 49.8
第2名 -- 中国建设银行 526.6 27.2 82.5 98.3 51.2 51.5 51.6
第3名 -- 中国农业银行 430.6 11.4 66.9 96.2 51.9 52.0 51.5
第4名 -- 招商银行 377.5 10.5 47.6 89.1 50.4 50.4 50.6
第5名 -- 中国银行 355.2 6.7 43.2 91.3 50.8 50.8 48.8
第6名 -- 交通银行 305.1 3.3 25.9 84.9 52.0 51.5 51.7
第7名 -- 中国邮政储蓄银行 292.7 2.8 26.7 86.1 46.9 47.7 47.6
第8名 +2 光大银行 248.8 0.4 10.5 63.7 53.3 55.0 54.1
第9名 -1 中国民生银行 247.3 0.6 10.9 66.0 51.3 52.9 52.7
第10名 -1 中信银行 217.9 0.4 7.5 55.7 47.2 49.8 47.9
备注：① 资料来源：Chnbrand 2015年中国品牌力指数SM（C-BPI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2014年中国品牌力指数SM（C-BPI®）银行服务品牌排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率 ≥ 7%”；② 得分基于1000分制
2014
排名		 排名
变化		 品牌 C-BPI得分 品牌认知 品牌关系
第一提及(%) 未提示(%) 有提示(%) 品牌联想(%) 品牌忠诚(%) 品牌偏好(%)
第1名 -- 中国工商银行 613.9 45.8 90.2 98.9 50.3 50.5 50.5
第2名 -- 中国建设银行 531.7 26.4 86.9 98.3 51.0 51.6 51.3
第3名 +1 中国农业银行 396.0 8.4 59.9 94.0 50.0 49.5 49.2
第4名 -1 招商银行 380.4 7.0 53.8 88.9 51.8 52.1 52.0
第5名 -- 中国银行 342.4 5.0 41.1 87.6 51.0 50.7 51.0
第6名 -- 交通银行 302.0 2.0 30.2 80.3 50.9 51.3 51.2
第7名 -- 中国邮政储蓄银行 290.1 2.4 26.5 77.2 50.1 50.3 50.0
第8名 -- 中国民生银行 230.0 0.3 12.0 60.0 47.7 48.1 49.1
第9名 -- 中信银行 225.9 0.2 8.1 46.3 55.4 53.7 53.6
第10名 new 光大银行 191.4 0.2 7.4 41.1 48.8 43.3 43.0
备注：① 资料来源：Chnbrand 2014年中国品牌力指数SM（C-BPI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2013年中国品牌力指数SM（C-BPI®）银行服务品牌排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率 ≥ 7%”；② 得分基于1000分制
2013
排名		 排名
变化		 品牌 C-BPI得分 品牌认知 品牌关系
第一提及(%) 未提示(%) 有提示(%) 品牌联想(%) 品牌忠诚(%) 品牌偏好(%)
第1名 -- 中国工商银行 603.3 45.1 86.8 98.0 50.4 50.3 50.5
第2名 -- 中国建设银行 481.4 20.0 76.3 96.9 50.5 51.0 50.4
第3名 -- 招商银行 387.7 10.2 50.7 88.9 51.8 52.4 52.1
第4名 +1 中国农业银行 367.6 7.4 47.4 90.9 50.3 51.1 50.8
第5名 -1 中国银行 319.0 4.7 31.8 84.7 50.7 50.2 50.9
第6名 -- 交通银行 316.5 4.2 32.6 85.0 49.0 50.3 50.1
第7名 -- 中国邮政储蓄银行 301.3 4.3 26.3 82.1 51.2 49.5 48.6
第8名 -- 中国民生银行 223.9 0.8 9.3 58.5 47.5 48.2 47.9
第9名 +1 中信银行 213.2 0.4 7.2 55.4 46.1 48.9 46.0
备注：① 资料来源：Chnbrand 2013年中国品牌力指数SM（C-BPI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2012年中国品牌力指数SM（C-BPI®）银行服务品牌排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率 ≥ 7%”；② 得分基于1000分制
2012
排名		 排名
变化		 品牌 C-BPI得分 品牌认知 品牌关系
第一提及(%) 未提示(%) 有提示(%) 品牌联想(%) 品牌忠诚(%) 品牌偏好(%)
第1名 -- 中国工商银行 526.0 29.5 78.2 99.6 51.3 50.5 50.4
第2名 -- 中国建设银行 427.9 14.1 60.5 96.3 51.2 51.7 51.3
第3名 -- 招商银行 403.0 14.8 50.5 90.9 49.8 51.0 51.0
第4名 +1 中国银行 372.5 8.3 51.3 85.8 50.3 50.8 49.5
第5名 +1 中国农业银行 367.2 7.3 48.8 86.7 51.4 51.3 51.3
第6名 -2 交通银行 345.2 7.0 34.7 86.5 53.7 53.7 54.2
第7名 -- 中国邮政储蓄银行 331.9 5.3 38.4 75.7 51.9 52.3 54.0
第8名 -- 中国民生银行 288.9 1.0 19.9 64.4 62.5 58.3 60.3
第9名 +1 兴业银行 254.4 1.5 17.5 61.9 49.3 50.5 51.7
第10名 -1 中信银行 248.6 0.8 13.1 62.5 52.4 52.8 51.5
第11名 +2 广发银行 235.2 2.0 12.0 50.9 50.2 50.9 51.3
第12名 new 光大银行 222.0 1.7 10.4 49.0 46.9 49.3 49.1
第13名 new 深圳发展银行 212.6 1.2 15.7 48.7 40.7 43.5 43.3
第14名 new 汇丰银行 204.0 0.6 10.5 22.8 50.3 51.6 56.2
第15名 -4 浦发银行 203.0 1.4 13.8 49.2 39.3 40.5 40.8
第16名 new 平安银行 200.5 0.3 7.4 12.9 60.7 57.8 53.0
第17名 new 华夏银行 192.9 1.3 14.2 29.1 43.7 43.1 43.5
备注：① 资料来源：Chnbrand 2012年中国品牌力指数SM（C-BPI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2011年中国品牌力指数SM（C-BPI®）银行服务品牌排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率 ≥ 7%”；② 得分基于1000分制
2011
排名		 排名
变化		 品牌 C-BPI得分 品牌认知 品牌关系
第一提及(%) 未提示(%) 有提示(%) 品牌联想(%) 品牌忠诚(%) 品牌偏好(%)
第1名 new 中国工商银行 537.3 34.9 75.3 94.2 50.8 51.4 50.6
第2名 new 中国建设银行 407.8 12.9 58.4 90.2 49.4 50.0 49.8
第3名 new 招商银行 404.3 15.0 48.4 87.9 52.5 53.6 53.3
第4名 new 交通银行 369.1 8.5 44.0 87.2 53.8 52.6 53.8
第5名 new 中国银行 343.6 8.1 41.4 81.7 50.2 48.3 48.2
第6名 new 中国农业银行 325.8 6.3 38.3 85.9 46.5 46.5 44.9
第7名 new 中国邮政储蓄银行 291.9 4.7 21.3 74.1 50.7 52.8 52.7
第8名 new 中国民生银行 244.3 1.1 13.7 63.7 47.7 49.8 51.1
第9名 new 中信银行 235.4 1.4 11.2 60.7 48.1 47.7 51.5
第10名 new 兴业银行 231.0 1.2 11.8 60.2 47.0 46.1 49.6
第11名 new 浦发银行 215.3 1.1 7.7 48.9 49.7 47.7 49.6
第12名 new 本市商业银行 205.6 2.4 9.5 30.4 49.4 48.4 48.6
第13名 new 广发银行 203.5 1.2 7.6 49.9 46.7 43.2 44.0
备注：① 资料来源：Chnbrand 2011年中国品牌力指数SM（C-BPI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销